Não respondida

Fui atraído por propaganda enganosa e o valor na loja é diferente

TIM

cidade: Campinas

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O que aconteceu

**Propaganda enganosa e falta de transparência com o consumidor!**

A divulgação da promoção apresenta uma oferta bastante atrativa, destacando em letras grandes e em evidência o valor de **24 parcelas de R$ 99,00**, ou R$ 2.376,00 à vista, conforme o anúncio exposto na loja.

Entretanto, ao demonstrar interesse na compra e iniciar a negociação com os vendedores, o consumidor se depara com valores e condições completamente diferentes daqueles apresentados na propaganda.

Esse tipo de situação gera frustração, constrangimento e sensação de ter sido atraído por uma oferta que, na prática, não corresponde ao que está sendo anunciado.

Se existem condições específicas, exigências de contratação de serviços adicionais ou outros critérios para obter o preço divulgado, essas informações precisam estar claras, legíveis e em destaque, e não serem apresentadas somente no momento da negociação.

**O consumidor tem direito à transparência e ao cumprimento das condições anunciadas. Publicidade atrativa não pode servir apenas como chamariz para atrair clientes até a loja.**

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