Não respondida

Fui cobrado R$ 20 a mais na minha fatura TIM sem explicação

TIM

cidade: Belford Roxo

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O que aconteceu

Conforme demonstra a própria tela do aplicativo Meu TIM, existem três cobranças em aberto: R$ 33,99, com vencimento em 10/09; R$ 33,99, com vencimento em 10/10; e R$ 54,03, com vencimento em 10/11.

O que considero extremamente estranho é que a fatura mais recente, vencida há apenas dois dias, apresenta um valor R$ 20,04 superior às duas anteriores, que estão vencidas há muito mais tempo.

Solicito que a TIM apresente a composição detalhada dessa cobrança, esclarecendo a origem dessa diferença e quais serviços ou encargos justificam o valor de R$ 54,03.

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