O que aconteceu
Com e após a minha última reclamação contra a TIM, informei à operadora, claramente, que eu já tinha cadastro no Não Me Perturbe há muito tempo e que, portanto, a minha queixa sobre perturbação diária via chamadas abusivas NÃO ERA sobre ofertas/promoções da TIM.
Minha reclamação era e continua sendo sobre o recebimento de chamadas de robocall visando tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], phishing!!! Mas a TIM foi INCAPAZ de entender e bloquear esses tipos de ligação para o meu celular!!!
Mas nesta semana, muito insatisfeita com meu plano TIM atual por causa do custo mensal e essas chamadas abusivas , busquei fazer a PORTABILIDADE para outra operadora.
Ontem (08/10/2026), quase no fim deste processo, recebi VÁRIOS SMS e WHATSAPP da TIM (um ABSURDO DE QUANTIDADE DE MENSAGENS!!!) com uma OFERTA de plano (com 3x mais gigas pela metade do custo mensal de antes), e percebi ser irrecusável neste momento aceitei permanecer com a TIM.
Pois bem DESDE QUE COMEÇOU ESSA ENXURRADA de mensagens de oferta da TIM e ao aceitar a mesma, ontem e hoje, a qualquer hora do dia (períodos da noite, manhã e tarde), PASSEI A SER ALVO de NOVAS E VÁRIAS LIGAÇÕES ABUSIVAS E PERTURBADORAS TODAS identificados pelo Whoscall como:
- TIM
- VENDAS
- PROMO TIM PROMO
- Spam
- Call Center
Vide PRINTS anexos!!!!!!!
Mesmo tendo cadastrado a TIM, desde muito tempo atrás, no NÃO ME PERTURBE, AGORA começo a receber ligações de PROMO/VENDAS DA TIM?????? Como pode uma coisa dessas?!
Este transtorno é diário, excessivo e absolutamente INACEITÁVEL e CONDENÁVEL!!!
Me arrependi amargamente já de ter aceito a oferta de permanência na TIM!!!
Solicito que a TIM adote PROVIDÊNCIAS IMEDIATAS, realizando investigação técnica e o BLOQUEIO:
> > tanto dessas chamadas de marketing
> > como as faixas numéricas evidenciadas em meus prints anexos
Isto a fim de que esse ATAQUE AO MEU CELULAR E À MINHA PAZ CESSE IMEDIATAMENTE!!!!
Caso essas ligações abusivas continuem ocorrendo, farei DENÚNCIA NA ANATEL e adotarei as MEDIDAS JUDICIAIS CABÍVEIS, inclusive em razão do uso indevido dos meus dados pessoais, da perturbação reiterada e das possíveis violações ao Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC) e à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018 - LGPD).
Exijo, por gentileza, uma resposta técnica detalhada informando QUAIS PROVIDÊNCIAS efetivamente serão adotadas, além do PRAZO MÁXIMO, para que INTERROMPAM essas chamadas abusivas e IMPEÇAM que estas e novas faixas numéricas sejam utilizadas para continuar esses ataques e perturbação reiterada à minha pessoa.