Ligações incessantes dos números ***** e *****
Resolvido
Salvador - BA
14/05/2025 às 16:05
ID: 217087061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar minha indignação com as ligações insistentes provenientes dos números ***** e *****, ambos pertencentes a uma operadora com a qual não tenho qualquer vínculo ou contrato.
As chamadas ocorrem repetidamente pela manhã, à tarde e à noite, causando incômodo, prejudicando meu sossego e atrapalhando minha rotina diária. Trata-se de uma prática abusiva que invade a privacidade do consumidor.
Solicito a interrupção imediata dessas ligações e o bloqueio do meu número nos sistemas da empresa, uma vez que não autorizei nenhum tipo de contato comercial.
Espero uma resposta rápida e a resolução definitiva do problema. Caso contrário, tomarei as providências cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
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Resposta da empresa
31/05/2025 às 15:59
Olá,
Sua reclamação foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica ******* (ligando de um número TIM), ******* (de qualquer número), ou no nosso site https://*******
Abraços,
Equipe TIM
Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 12:31
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8