O que aconteceu
Gostaria de registrar minha indignação com as ligações insistentes provenientes dos números ***** e *****, ambos pertencentes a uma operadora com a qual não tenho qualquer vínculo ou contrato.
As chamadas ocorrem repetidamente pela manhã, à tarde e à noite, causando incômodo, prejudicando meu sossego e atrapalhando minha rotina diária. Trata-se de uma prática abusiva que invade a privacidade do consumidor.
Solicito a interrupção imediata dessas ligações e o bloqueio do meu número nos sistemas da empresa, uma vez que não autorizei nenhum tipo de contato comercial.
Espero uma resposta rápida e a resolução definitiva do problema. Caso contrário, tomarei as providências cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
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4Interações da reclamação
TIM respondeu
31/05/2025 às 15:59
Olá,
Sua reclamação foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica ******* (ligando de um número TIM), ******* (de qualquer número), ou no nosso site https://*******
Abraços,
Equipe TIM
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento8.