O que aconteceu
Contratei o plano Tim Controle Parceria Express, no primeiro mês de uso tudo ocorreu dentro da normalidade. Porém no segundo mês de uso, foi descontado em meu cartão o valor de 34,99 no dia 11/11/2026, no entanto sigo sem acesso a internet móvel e sem conseguir realizar ligações. Além disso, fico recebendo mensagens afirmando que o pagamento não foi realizado, afirmando que o plano não foi renovado, sendo que já foi debitado. Quero que normalize o meu acesso a internet e que eu possa realizar ligações.