O que aconteceu
Tenho o plano Tim Controle Ligações Ilimitadas 9.0. De repente, sem nenhum aviso, minha Internet foi de 23gb para apenas 3gb mensalmente. O plano foi renovado em Agosto de 2026, de R$29,99 para R$32,99. Quando percebi no mês seguinte que já estava sem Internet porque havia consumido tudo, ai achei estranho já que normalmente dura o mês todo, quando fui verificar, vi que só tinha 3gb disponíveis. Tentei entrar em contato através do atendimento da Tim e não consegui resolver, pois os atendentes diziam que foi uma renovação e que não tinha mais os meus 20gb de bônus, sem poder fazer nada a mais pela minha situação. Aumentando o valor e diminuindo e muito a quantidade de internet. E sempre paguei direitinho.