O que aconteceu
A minha reclamação com a TIM é que faz dois meses que estou usando a internet e tenha acabado o meu plano os meus bônus internet antes mesmo do plano girar o mês sendo assim fico dias sem internet e os dias que constam que eu mais usei os bônus e o meu plano de internet é os dias que eu estava sem área e nem mesmo usei a internet do plano. Tentei falar com atendente pela TIM, porém não conseguia atendimento apenas virtualmente o que não resolveu o meu problema de várias maneiras, tentei entrar em contato com a operadora e não consegui isso que eles fazem várias perguntas e não terminam de gerar o atendimento para mim como atendente pessoal físico, somente ia. Que não atende a minha solicitação tentei via WhatsApp via telefone por vários números e via internet e de nenhuma maneira eu consegui falar com atendente para saber do meu plano, o que está acontecendo porque está acabando antes mesmo de gerar ou renovar o meu plano do mês e por que está constando o gasto de internet nos dias que eu não estou usando a internet do plano não estou conseguindo falar com os atendentes.Para que eles possam resolver o meu problema que já vem ocorrendo há dois meses caso esta reclamação não for
resolvida Entrarei em contato com a Anatel, para que assim eles possam resolver o meu problema ou me dar uma resposta do que está acontecendo. Também. Tentei o desbloqueio em confiança, porém também não foi liberado para mim constando que dentro de 5 horas ia ser liberado, porém não foi liberado e eu não consegui saber resposta sobre o porquê.