Não respondida

Minha internet TIM do escritório caiu e não consigo suporte

TIM

cidade: Anápolis

O que aconteceu

A rede fixa TIM que uso no meu escritório caiu ontem (08) a tarde e desde então estamos precisando usar os dados móveis para conseguir trabalhar. Reiniciamos o moldem e não resolveu. Tentei entrar no app para solicitar suporte, mas precisa do login em que não sei a senha e não estou recebendo o código de recuperação no meu email.

Também tentei ligar na ouvidoria e no número 1056 que é indicado no site da TIM, mas ambos solicitam os dados de login.

Preciso que resolvam, tenho muitos aparelhos e não da pra rotear em todos.