O que aconteceu
Assinei a renovação do meu contrato com uma consultora da TIM no final de Julho de 2027 e ate hoje nao ativaram a renovação ou entregaram os aparelhos e chips adicionais.
Solicitei a consultora o cancelamento do pedido e entrei em contato com meu antigo consultor para seguir com minha renovação.
Ele fez o pedido, e o pedido ja esta aprovado, so que esta dando problema na TIM pois o primeiro pedido a consultora ainda nao cancelou.
Fiz contato pelo numero 1056 para realizar o cancelamento, e a atendente informou que ela consegue localizar o pedido mas nao consegue cancelar, e so quem consegue cancelar será a consultora que fez meu pedido.
Pedido N *****.
CNPJ *****