O que aconteceu
Boa tarde senhores, estou tentando uma portabilidade para a operadora TIM, porém sem sucesso. Fiz a portabilidade através do site ***** ,pois fui auxiliada por uma atendende da tim por telefone, e a mesma informou que só assim eu conseguiria, então eu fiz como fui auxiliada, más a TIM não me informou nada, o site pediu biometria facial, eu já fiz, deu tudo certo, plano de 45 GB , válido por 12 meses no valor de R$: 49,90 porém todas as vezes que eu ligo na TIM fala que não tem pedido de portabilidade com meu número *****, eu gostaria de saber o que esta acontecendo , e se ainda posso fazer a portabilidade, se não posso, por gentileza, me deixarem ciente, assim irei procurar outra operadora. Eu agradeço se houver uma atenção no meu caso. Até mais .