Não respondida

Não consigo transferir meu e-SIM para um novo celular e a Tim não resolve

TIM

cidade: Juazeiro

O que aconteceu

Tenho um celular com um e sim e estou tentando transferir ele para um novo, porém quando tento diz para contatar a Tim, liguei várias vezes e nenhum atendente sabe resolver fui na própria loja da Tim e eles também não souberam me responder, me enviaram um e-mail com o QR Code e disse que não era mais válido, não consigo fazer essa transferência a mais de uma semana e estou prejuízos com isso