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Não consigo usar meu celular após portabilidade para TIM

TIM

cidade: São José dos Campos

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O que aconteceu

Fiz portabilidade de meu numero celular , da Claro para a TIM e desde então estou sem sinal de telefone e sem internet!

Plano 12 x 33 reais , multa 554 reais se eu rescindir contrato mas a TIM não ativa o meu número celular, me impedindo de trabalhar e ainda cobrou a inserção de créditos ( 15 reais) para somar aos 33 reais e nada da linha funcionar.

Já fiz os procedimentos do aplicativo TIM, desliguei meu telefone e nada de funcionar!

Numero *****

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