O que aconteceu
Olá, tenho recebido diversas mensagens a respeito da renovação do meu atual plano. Porém não tenho certeza do que fazer para continuar com ele. As mensagens dizem que o desconto atual está prestes a expirar e recomendam que eu faça a renovação do plano para manter o desconto. Porém a vigência do meu plano atual é até o dia 27/01/2027. E ainda consta o valor de R$ 207,00 de multa, caso eu cancele.
Se eu optar pela renovação, tenho que pagar a multa?
Existe a possibilidade do plano renovar automaticamente?
Qual a orientação a respeito disso?
Ignoro as mensagens até chegar próximo da data de término do meu contrato atual?
Enviei fotos das mensagens que tenho recebido constantemente no meu WhatsApp desde Outubro e foto do período de vigência do meu plano no app Meu TIM.