Respondida

Tim viver acorrentado

TIM

cidade: Itapoá

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O que aconteceu

Eu fiz um contrato com a tim pra internet moro em itapoa sc, mas sempre ficava sem sinal, então depois de pagar e não conseguir usar desisti de tentar pedi o cancelamento fiquei mais de 3 horas pra conseguir, a primeira ligação caiu ou o atendente desligou liguei de novo esperei mais um tempão a pessoa atendeu e me garantiu que tinha cancelado o contrato isso no início de maio, começou agora ligação de robo me cobrando uma coisa que eu ja cancelei, a tim nao respeita seu usuário, não tem cobertura não devia vender aqui, e não querem nem me dar o direito de cancelar, amanhã vou ter que ir no procon so pra cancelar uma [Editado pelo Reclame Aqui] que eu pago mais não consigo usar

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. TIM respondeu

    17/06/2026 às 11:34

    Olá, Alexandre

    Conforme falamos em 17/06/2026 através de whatsapp, sua reclamação a respeito de Cancelamento ajustado com isenção de cobrança e migração para plano pré-pago. foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.

    Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.

    A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.

    Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica *144 (ligando de um número TIM), 1056 (de qualquer número), ou no nosso site www.tim.com.br.

    Abraços,

    Equipe TIM

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