Massa Corrida PVA com problema de lixamento, possivelmente contendo massa acrílica

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Chapecó - SC

10/07/2026 às 10:13

ID: 253565665

Fiz a compra de vários baldes de Ciacollor massa corrida PVA, após um tempo precisei comprar mais 3 baldes para finalizar a obra, porem após o pintor aplicar ela na parede e deixar secar veio a surpresa, ficou impossível de lixar.
Mesmo com lixa 60 e 80 não deu certo, em 1 minuto gastava toda a lixa.
A conclusão que chegamos é que dentro do balde havia massa acrílica e não massa PVA.
Em contato com a loja que comprei fui informado que "é isso mesmo", que já tiveram outros casos e a fabrica alegou que é uma nova fórmula.
Resumindo, tive que ficar no prejuízo de comprar outra marca de massa e pagar o pintor para refazer o trabalho de aplicar massa novamente em 55 metros quadras de parede para poder lixar normalmente, sem contar as lixas e o tempo perdido que gastamos para tentar lixar.

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 08:18

Olá, sr. Deverson Felipe.

Agradecemos o contato.

Tentamos contatá-lo através do numero informado no cadastro para entermos melhor o ocorrido, bem como lhe prestar a assistência necessária, no entanto sem sucesso.
Assim sendo, enviamos um e-mail no dia 10/07/2026 com nossos contatos disponíveis e seguimos aguardando um retorno para atendê-lo da melhor forma possível.

Desde já agradecemos a compreensão.

Atenciosamente, SAC.

Whatsapp: (44) 3032-7900
E-mail: [email protected]