Desclassificação indevida em sorteio após contemplação devido a compra empresarial
Não respondida
Betim - MG
24/07/2026 às 09:59
ID: 254729509
Participei do sorteio e fui contemplado, o que naturalmente gerou grande expectativa. No entanto, somete após o envio da documentação fui comunicado de que não poderia receber o premio pelo fato de compra ter sido realizada em nome da minha empresa.
Entendo que toda campanha promocional possui regulamento e critérios específicos. Entretanto, considero que uma informação tão relevante e determinante para a participação deveria ter sido apresentada de forma clara, objetiva e com ampla visibilidade antes da realização da compra e da confirmação da contemplação.
Além disso, o fato de eu ter sido inicialmente ganhador e somente depois ter sido desclassificado demonstra uma falha no processo de conferência da promoção, criando uma expectativa legítima que acabou sendo frustrada.
Dessa forma, solicito que o caso seja reavaliado.