Tintas Eucatex

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/06/2026 às 18:08

ID: 250477591

Comprei o Fundo Preparador de Paredes Base Água Eucatex 16 L direto no site da Eucatex, pedido: ***** , no valor de R$205,75. A empresa cancelou a venda de forma unilateral, o que já está contra o CDC. Além disse, disse que o estorno do cartão de crédito pode demorar até 2 faturas para ocorrer, o que também é abusivo. Afinal ficarei sem o produto e terei que pagar pela compra para depois ser estornado.
Não concordo com esta forma de atuação da empresa e quero o produto conforme compra efetuada e como amparada pelo CDC.
A desculpa é de que o revendedor está sem saldo, já avisei que possa aguardar, mas que quero o produto.
Ainda me informaram um outro revendedor, que também está sem o produto.
Como comprei na loja online do fabricante, entendo que o mesmo tem condições de fabricar e me entregar o produto, conforme ele mesmo anunciou.
Anexo o comprovante de pagamento da compra online.