Não gostei da cor e a tinta saiu na primeira lavagem

Fiz a compra de uma tinta Eucatex grafeno e recebi o produto no dia 19, comprei a tinta justamente para pintar o chão do meu quintal. No mesmo dia, ao abrir a lata, percebi que não gostei da cor e da cobertura da tinta e entrei em contato com o Mercado Livre para solicitar a troca. Porém, fui informada de que não seria possível realizar a troca porque a lata havia sido aberta.

Ocorre que seria impossível saber qual era a cor da tinta sem abrir a lata. Portanto, não tive outra forma de verificar se a cor realmente atendia ao que eu esperava.

Mesmo assim, no dia 19 utilizei a tinta no chão do meu quintal. Hoje, pela primeira vez, fui lavar o local e, para minha surpresa, a tinta começou a sair com a lavagem. Estou utilizando apenas uma mangueira comum de jardim, sem qualquer equipamento ou jato de alta pressão.

Além de não ter gostado da cor, a tinta apresentou uma qualidade que considero péssima, pois não resistiu sequer a uma lavagem normal do quintal.

Diante disso, peço, por favor, que seja feita a devolução do valor pago e o reembolso do produto, considerando que o problema não se limita à questão da cor, mas também à qualidade e à durabilidade da tinta.

Aguardo uma solução.