Resolvido

Produto vencido, não dissolve e sem cobertura

Tintas Eucatex

cidade: Jundiaí

O que aconteceu

Em maio, realizei a compra de uma lata de 18l da tinta PegPinte na cor Noturno da Eucatex pelo mercado livre. Ao tentar realizar a aplicação do produto agora, após algumas reformas, ao abrir a lata a consistência da tinta esta "gelatinosa", cheia de bolinhas e não se dissolve ao misturar, tanto manualmente quando com o misturador na furadeira. Foi realizado um teste na parede para verificar a qualidade da tinta e ela está totalmente translúcida, manchado, sem cobertura.

Como demorei pra abrir a lata e utilizar o produto, não há nada que possa ser feito na plataforma do mercado livre.

Já utilizei a mesma tinta, marca e cor há uns anos atrás em outro cômodo e a tinta tinha uma alta cobertura e ficava totalmente lisa ao ser misturada e manipulada.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Tintas Eucatex respondeu

    26/10/2026 às 08:11

    Prezado Luan,

    Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.

    Para que possamos compreender melhor a situação e verificar o ocorrido com o produto, entraremos em contato para coletar algumas informações e dar continuidade à análise do seu caso.

    Agradecemos pela atenção e permanecemos à disposição.

    Atenciosamente

    CERC- CENTRAL DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE

    0800 99 84682 Opção 2

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

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    Nota do atendimento10

    Problema resolvido, ótimo atendimento.