Tinta Eucatex descasca após 3 dias da aplicação e SAC não funciona
Respondida
São Paulo - SP
10/09/2026 às 11:04
ID: 258672653
sou logista e comprei 4 latas de tintas piso preuim da eucatex..depois de aplicada no local da cliente a tinta comecou a sair .com 3 dias de aplicada..tirei fotos e videos.entrei em conatto dom a empresa eucatex .me passaram um teelfone de SAC,,,desde o dia 03 de setembro que niguem responde e nao atende no numero e eu nao consigo dar uam resposta adequada a cliente.Ao meu ver a Eucatex nao esta se importando com a situacao e seu sac simplesmente nao funciona
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 13:14
Prezado, Zaqueu
Lamentamos muito por toda essa situação e entendemos a sua preocupação, principalmente por você precisar dar um retorno à sua cliente.
Gostaríamos de esclarecer que nossos canais oficiais de atendimento são o telefone 0800 99 84682 Opção 2 e o e-mail. Em relação ao contato realizado pelo WhatsApp, informamos que os dias 07 e 08 de setembro foram feriados, o que acabou impossibilitando um retorno mais rápido por esse canal.
De toda forma, queremos assegurar que estamos à disposição para entender melhor o ocorrido e dar a devida atenção ao seu caso. Vamos entrar em contato para coletar mais informações, analisar o ocorrido e orientar você da melhor maneira possível.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente
CERC- CENTRAL DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE
0800 99 84682 Opção 2