Respondida

Massa acrílica Iquine saiu com a chuva e empresa recusou responsabilidade

Tintas Iquine

cidade: Ribeirão Pires

O que aconteceu

Infelizmente fiz a compra de massa acrílica da iquine para as paredes externas de minha obra ao invés Suvinil e tomei prejuízo.

Após 72 horas da aplicação com a parede toda preparada pelo profissional, houve uma chuva e lavou parte da massa.

Fizemos contato com a empresa e enviaram um técnico até a obra. O mesmo sem nem entrar no local disse que o lote foi testado e estava ok, e após disse que a parede era GELADA e não úmida, isso mesmo GELADA, e por isso deu problema.

Quando se trata de massa acrílica, isso não pode acontecer, senão todos os pintores não trabalhariam no inverno.

No final tivemos que comprar a massa da concorrente e pagar a mão de obra para aplicação novamente, prejuízo!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Tintas Iquine respondeu

    06/08/2026 às 15:04

    Boa tarde!

    Realizamos uma tentativa de contato no e-mail fornecido, no entanto, não obtivemos sucesso. Percebemos sua reclamação registrada na plataforma Reclame Aqui e estamos empenhados em entender e resolver a situação da melhor forma possível.

    Para isso, gostaríamos de contar com a sua colaboração. A fim de proporcionar um atendimento mais eficiente, solicitamos que nos forneça mais informações ou nos dê um retorno sobre a sua reclamação. Com base nesse feedback, poderemos abrir uma ocorrência específica para a sua situação e garantir uma análise detalhada.

    Agradecemos pela sua compreensão e, caso prefira, também estamos disponíveis pelos seguintes canais:

    - Site: Link para o Fale Conosco

    - E-mail: [email protected]

    - SAC: 0800 970 9089

    - WhatsApp: (81 2101-4007)

    Estamos dedicados a resolver essa questão da forma mais ágil e eficaz possível, contando com a sua participação ativa.

    Atenciosamente,

    **Grupo Iquine**

    Equipe de Atendimento ao Cliente Tintas Iquine