Tintas Iquine

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

06/08/2026 às 19:43

ID: 255821961

Venho através deste canal relatar que adquiri três latas da tinta Iquine Delanil Rende Muito, na cor Branco Neve (lotes n 1112567 e 1118097). O produto foi aplicado em um muro externo seguindo os padrões exigidos. No entanto, decorridos apenas 2 meses da aplicação, o muro começou a apresentar manchas amarelas evidentes, comprometendo totalmente a estética do acabamento. Abri um chamado junto à assistência técnica da Tintas Iquine OC 285185 e para minha surpresa a empresa enviou um parecer técnico eximindo-se de qualquer responsabilidade. A alegação da marca é de que as manchas se tratam de "algas" causadas por fatores puramente externos, como "microrregião com áreas arborizadas", ventos, fissuras e falta de pingadeira.

Contesto totalmente o laudo apresentado pelos seguintes motivos:

1. Laudo apresenta aérea de localização distante do imóvel : Para justificar a tese de "área muito arborizada", a empresa anexou ao parecer técnico uma foto de satélite que NÃO corresponde à localização exata da minha residência.

2. A tinta é indicada para áreas externas: Conforme as próprias especificações da Iquine, a linha Delanil Rende Muito possui aditivos antimofo e bactericida desenvolvidos exatamente para conferir resistência às superfícies em ambientes externos. Dizer que a tinta não resistiu porque existem "árvores na região" ou por causa do "vento" invalida a própria finalidade e propaganda de proteção externa do produto.

3. Tempo de manifestação extremamente precoce: Foram apenas 60 dias para o surgimento das manchas. Uma tinta externa de qualidade não deveria se deteriorar dessa forma em dois meses.

4. Análise unilateral: O laboratório analisou apenas "amostras retidas" de sua própria fábrica e ignorou a realidade do lote que apresentou o vício em campo.

A resposta oferecida não resolve o prejuízo estético e financeiro que tive, gerando apenas frustração e aborrecimento Ademais, sempre pintamos esse muro com tinta inclusive com preço inferior a utilizada e nunca tivemos nenhum problema parecido com o ocorrido. Como pode se verificar nas imagens enviadas o muro está completamente manchado, percebe-se claramente que a tinta não cumpriu a sua finalidade.

Aguardo uma resolução efetiva por parte da empresa que preza pelo respeito ao consumidor.