O que aconteceu
Fiz uma compra pelo site no dia 04/11/2026 , não recebi nenhuma informação por e-mail relacionada a compra, fiz contato no mesmo dia com o SAC e me informaram que realmente foi efetuada e faturada a compra e que o produto chegaria 10/11/2026 , ao acessar o site consta que não tenho nenhum pedido realizado.
Hoje dia 11/11/2026 fiz contato com o SAC novamente e fui informado que realmente houve um atraso e não sabiam informar o motivo, pedi que fossem me informando sobre as atualizações por e-mail, tendo em vista que estou sem informação benhuma sobre o produto e a entrega, hoje que me foi informado ate o numero do pedido, preciso saber o que está acontecendo com meu pedido.
protocolo dia 04/11/26 : *****
protocolo dia 11/11/26 : *****
Numero do pedido : *****
Estou esperando a boa vontade de alguém da empresa me dar um retorno.