Não recebi meus pedidos da Farmácia Tito Farma
Em réplica
Manaus - AM
08/04/2021 às 16:01
ID: 122209441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei ******* de vitaminas da farmácia de manipulação Tito Farma já tem mais de um mês, só ficam dando desculpa esfarrapada e o tempo tá passando, quero meu dinheiro de volta o quanto antes pq Faço uso contínuo dos suplementos, e os meus já acabaram.
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Resposta da empresa
08/04/2021 às 16:52
Boa tarde, Vanessa!
Tudo bem?
Vi que já está em atendimento em nossa loja e solicitou o cancelamento de seu pedido, o qual estamos processando para devolução total do pagamento. Sinto muito que tenha tido problemas com sua entrega e que os correios não tenham feito a entrega no prazo estipulado inicialmente. Sentimos muito por todo o transtorno gerado e pedimos desculpas se nossas falas lhe causaram a impressão de desculpas esfarrapadas, mas temos um protocolo a seguir junto aos correios que nos impede de tomar medidas imediatas sem a suspensão de sua encomenda antes. Agora que já suspendemos seu ******* aguardando seu contato para seguir com seu estorno.
Qualquer dúvida estou à disposição!
Tenha uma excelente tarde!
: )
Réplica do consumidor
09/04/2021 às 00:00
Tô esperando meu estorno o mais breve possível, pois preciso providenciar meus suplementos que faço uso contínuo, estou no aguardo desse estorno.