Produto errado e atendimento ruim na compra online
Não resolvido
Campinas - SP
12/08/2026 às 11:30
ID: 256266815
Fiz uma compra de uma calça na loja online, presente para meu namorado, aguardei 6 dias úteis, a calça que chegou era totalmente diferente da que comprei, uma qualidade ridícula, parecia calça de 1,99, pedi uma explicação e agilidade do ocorrido, não deram a mínima, e nem uma reposição da peça.
NUNCA mais compro nessa loja.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 08:57
Olá Mariela, bom dia!
Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pedimos desculpas pela qualidade do produto recebido. Reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Enviamos um retorno para que possamos tratar o caso e buscar a melhor solução possível para a situação.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 12:42
Qualidade péssima da calça que me enviaram, diferente da que comprei. E era presente. A única solução que deram foi uma devolução.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1