TNG - Loja Online

Há 6 anos no RA

Nos últimos 12 meses
Não recomendada
NÃO RECOMENDADA4.8/1001/07/2021 - 31/12/2021

Reclamações respondidas

70.1%

Voltariam a fazer negócio

38.5%

Índice de solução

50%

Nota do consumidor

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Reclamações avaliadas para TNG - Loja Online

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Reclamações

presentes frustrados

Fiz um pedido 02 de dezembro após a black pois no dia deu erros consecutivos impedindo a compra. Já liguei no 011 após 45 minutos

ResolvidoHá 1 mês

Pedido Recusado

Realizei a compra em 24/11, foi feita a pré autorização no cartão e o pedido recebido em analise. No dia seguinte recebi um email

Não resolvidoHá 2 meses

Informações incompletas

Comprei dois ternos na loja online, de dois tamanhos diferentes, esperando que um coubesse em mim de acordo com a tabela de tamanh

Não resolvidoHá 2 meses

Promessa de entrega não cumprida

Realizei o pedido 1175380888087-01 em 10/11 com a promessa de entrega para dia 16/11, porém até o momento o status no site está co

ResolvidoHá 2 meses

Solicitação de estorno negada

Realizei a compra pela internet dia 17/10 (pedido 1169581083922-01) no qual tive que me deslocar até os Correios para fazer a reti

Não resolvidoHá 2 meses

Não estornam

PEDIDO 1161642829886-01. Devolvi e até hoje não vi o estorno no aplicativo da AME e nem no Cartão de Crédito. Solicito estorno urg

ResolvidoHá 3 meses

Atraso no pedido

Bom dia!!Fiz minha primeira compra no site da TNG dia 04/10/2021, absurdo a gente pagar um frete e eles não cumprirem com o

ResolvidoHá 3 meses

TROCA/DEVOLUÇÃO - REEMBOLSO

Solicitado pedido de troca/devolução de um item que não serviu, foi me disponibilizado um vale-compras. Informei meu desinteresse

Não resolvidoHá 4 meses

Propaganda enganosa

No dia 07/09/2021 fiz uma compra no site da loja onde constava a seguinte informação "toda compra em lojas TNG ganhe 20% de c

Não resolvidoHá 4 meses

Não recebi minhas roupas!

Fiz uma compra no dia 26/07/21 (pedido: #1149671398759-01) e até hoje não recebi!!!Entrei em contato com o SAC, atravé

ResolvidoHá 4 meses
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