O que aconteceu
Eu e minha família temos planos com essa proteção veicular.
Minha irmã sofreu acidente de moto, demos entrada no sinistro de colisão.
Ela fez os procedimentos que foi pedido, enviou todos os dados e até agora não resolveram, pararam de responder as mensagens..
Entrei em contato com um rapaz que é responsável pela operação e ele fez a mesma coisa. Me transferiu pro Hudson, e o Hudson também fez a mesma coisa, me direcionou pra outro contato...
Tendo em vista que a seguradora pediu 3 orçamentos de oficina, porém nenhuma das oficinas faz serviço para essa seguradora, e na cidade onde residimos, nenhuma aceita..
Infelizmente o barato sai caro mesmo, se eu soubesse não tinha colocado nos 5 veículos meu e da minha família..
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4Interações da reclamação
Todos Bens Protegidos Associacao de Protecao Patrimonial Mutualista respondeu
08/09/2026 às 19:46
Olá, Joyce!
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a solicitação referente ao veículo de sua irmã foi devidamente recebida e analisada pela Todos Protegidos. Após a apresentação da documentação necessária, foram encaminhadas as orientações para prosseguimento do atendimento, inclusive quanto à cota de participação prevista nas condições contratuais.
Posteriormente, fomos informados de que a associada optou por não dar continuidade ao procedimento e solicitou o cancelamento de sua proteção. A manifestação foi recebida, e nossa equipe permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e orientar quanto às providências cabíveis.
Lamentamos que a experiência de sua família não tenha correspondido às expectativas. A Todos Protegidos valoriza a confiança de seus associados e reforça seu compromisso com um atendimento responsável, transparente e seguro, buscando continuamente aprimorar seus processos e canais de relacionamento.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.