Assistência sobre pneus/ alinhamento

Olá Francisco, boa tarde. Espero que essa mensagem o encontre bem!

Faço parte do time de Qualidade da Tokio Marine e estou aqui para ajudá-lo.

Após contato realizado com você via whatsapp para entender o ocorrido, identificamos que o serviço solicitado de fato não tem cobertura pela Cia e não é um serviço ofertado em nenhuma modalidade de apólice. Em seu seguro é possível solicitar troca de pneu, contudo, o prestador realiza somente a troca e na contratação da Cobertura de Rodas, Pneu e Suspensão, há a cobertura para reparo ou troca da roda em caso de sinistro simples ou avarias.

Reforço que, caso tenha interesse, você pode baixar o aplicativo da Cia e utilizar o voucher de desconto de até R$ *******,00 em nosso parceiro Car 10, onde é possível realizar o serviço de alinhamento e balanceamento das rodas. Esses benefícios estão disponíveis para todos os nossos clientes na aba Tokio Indica no aplicativo e fico a disposição caso tenha alguma dúvida ao utilizar.

Agradecemos a oportunidade e concluímos a análise da sua manifestação, permanecemos à sua disposição em qualquer momento para outras informações ou apontamentos que julgar necessários sobre esse assunto no e-mail ******* ou por este canal.

Atenciosamente,

Ana Paula
Qualidade Tokio Marine