Tokio Marine Seguradora

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Salvador - BA

05/08/2026 às 20:08

ID: 255729373

Sou dentista, sofri um acidente onde estou c o tendao da mão direita c uma lesão grave e acionei o seguro por incapacidade temporária mas pelo visto os milhares de exames inclusive ressonância magnética não estão sendo suficientes p o analista Leandro Salgado pois ele me obrigou a apresentar um comprovante de atendimento de emergência alegando q só busquei atendimento 17 dias após o acidente, porém mais grave q me fazer essa exigência p dar andamento na análise é o fato dele ter inventado esse período, mais grave tb é ele estar analisando meus documentos e não sabe interpretar um relatório médico q diz q o trauma foi 03/07 e o resultado da ressonância 20/07 mas ele AFIRMOU q só busquei atendimento após 17 dias, o relatório inclusive nem esta datado dia 20/07 mas sim 23/07 ou seja zero sentido no questionamento, estou morrendo de dor e sendo obrigada a ensinar um analista a interpretar um simples dado no relatório médico, seria uma piada se não fosse de mau gosto. E o fato é: não estou em carencia então qual a diferença se busquei atendimento no dia ou anos depois? Por acaso a lesão não é verdadeira? Não quero acreditar q estou sendo acusada nas entre linhas de estar mentindo, a não ser q eu tenha inventado a lesão também, descaso total da seguradora na análise dos documentos e maior ainda por ter um analista assim na equipe. Assim q minha lesão estiver tratada irei mudar de seguradora pq não há mais confiança alguma no momento de nossa maior fragilidade e viva a concorrência. Apesar de tudo não desejo q esse senhor um dia precise de ajuda p ter seu direito respeitado e dê de cara c alguém como ele, é desumano o tratamento q estou recebendo e vamos ver se a seguradora será conivente com esse tipo de tratamento desumano c os segurados, vou repetir o q escrevi em todas as reclamações com a seguradora BASTA LER C ATENÇÃO, é surreal ter q pedir o básico. Anexei todos os documentos exigidos inclusive notas fiscais dos atendimentos da consulta, dos exames, todos solicitados pelo mesmo medico q fez o relatório c datas anteriores a 20/07 mas ele afirma q so busquei atendimento dia 20/07, o analista não soube ler as datas dos exames mto menos o relatório médico e criou uma data em sua cabeça me obrigando a apresentar um comprovante de atendimento de emergência ou q eu me justificasse por escrito em algo q ele inventou ( q levei 17 dias p buscar atendimento) sendo q isso seria problema meu e não dele. Vamos ver se agora alguém q saiba interpretar e não apenas ler consegue validar um documento tão explícito, q absurdo estar passando por tamanha humilhação.