O que aconteceu
Ano passado, assumi o seguro Tokio Marine para meu carro. Esse ano precisei acionar para fazer parachoque, pintura e lataria. Tudo feito no Martelinho para posterior reembolso, há um mês encaminhei para a corretora C.A.Seguros Porto Seguro, com quem fechei o seguro, toda a documentação solicitada para encaminhamento. Fiz tudo conforme orientado. Hoje, um mês depois, entro em contato para saber sobre - porque em nenhum momento fui procurada ou informada- e a seguradora me diz que eu preciso encaminhar a documentação (já encmainhada) por um link (nunca informado nem solicitado antes). Não farei isso, uma vez que entendo como descaso. Um mês depois o reembolso já deveria estar na minha conta!! Solicito resolução rápida, pois na próxima segunda acionarei o Procon.