Fui enganada em uma compra de mentoria e preciso do meu dinheiro de volta

Olá, Araci.

A situação descrita se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por terceiros, com uso indevido do nome da empresa. A ROI não realiza nenhum tipo de operação envolvendo tarefas, depósitos para liberação de saldo, promessa de retorno financeiro, valores disponíveis em conta ou solicitação de novos pagamentos para recuperar quantias anteriores.

Esse procedimento relatado não faz parte de nenhum produto, serviço, mentoria ou processo oficial da ROI.

Por isso, orientamos que você não realize nenhum novo pagamento e reúna todos os comprovantes, conversas, números de telefone, chaves Pix, dados bancários e demais informações recebidas. Recomendamos também o registro de boletim de ocorrência e o contato imediato com o banco utilizado, para tentativa de contestação dos valores e bloqueio das transações, caso ainda seja possível.

Caso algum valor tenha sido enviado para uma conta ou CNPJ oficialmente vinculado à ROI, pedimos que encaminhe os comprovantes completos pelos nossos canais oficiais para conferência. Porém, pelo relato apresentado, trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] externo, sem relação com os procedimentos realizados pela nossa empresa.

Reforçamos que a ROI não solicita pagamentos por tarefas, não promete retorno financeiro mediante depósitos e não condiciona a liberação de valores ao pagamento de novas quantias.

Então, tenho aqui cópia de contrato e print do sistema do Grupo Rói. Gostaria que fosse verificado, pois pelo que entendi trata-se do mesmo grupo .

Favor informar o canal por onde devo enviar os documentos para análise