Não recebi resposta da loja após pagamento via CNPJ - Ton - Soluções de Pagamento

O que aconteceu

Fiz um pagamento para o CNPJ de vocês e ainda não recebi a resposta da loja que utiliza o CNPJ de vocês como pagamento . Quero saber o que houve.

Minha conta no banco Ton foi bloqueada e meu saldo está preso

Não recebi minha venda na hora e o suporte da Ton foi desrespeitoso

Fui cobrada taxa maior que a promocional e atendentes pediram códigos suspeitos

Meu dinheiro está bloqueado no app da Ton e a maquininha travou