Respondida

Atraso na entrega de luminária

Tonzi

cidade: Manaus

O que aconteceu

Entrega super atrasada!

Quero minha luminaria! Um absurdo isso!

O consumidor não tem um dia de paz! Complicado! Preciso de um retorno!

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4

Interações da reclamação

  1. Tonzi respondeu

    07/08/2026 às 10:44

    Olá,

    Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e por todo o transtorno causado. Entendemos sua insatisfação e sabemos o quanto essa situação é frustrante.

    Para que possamos analisar o seu caso e verificar o status do seu pedido, pedimos a gentileza de entrar em contato com o nosso SAC pelo e-mail [email protected], informando os dados da sua compra. Nossa equipe dará prioridade ao seu atendimento e retornará o mais breve possível com uma posição.

    Fique tranquila, vamos acompanhar o seu caso e fazer o possível para resolver essa situação da melhor forma, seu produto vai chegar.

    Atenciosamente,

    Equipe Tonzi