[Editado pelo Reclame Aqui] de suplemento para idosa: Cobrança indevida e falta de resposta para cancelamento
Em réplica
São Paulo - SP
13/05/2026 às 12:58
ID: 248532521
A 5 dias chegou três frascos desse suplemento laranja a minha vó uma senhora de idade e nele veio um bolete que no total de ***** minha vó tem vários poblemas de saude e simplesmente ligaram pediram os dados dela e deram esse [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou entrando em contato pra fazer o cancelamento e nao respondem nao retornao. Eu vou abrir uma aocorrencia e reclamar no Procon. Pois isso que fizeram com uma idosa e [Editado pelo Reclame Aqui] dao o [Editado pelo Reclame Aqui] e simplesmente quando entram em contato não respondem nao entra em contato pra resolverem o poblema. Eu quero o cancelamento
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 14:46
Olá, tudo bem?
Lamentamos a situação relatada. Porém, com os dados informados na manifestação, não foi possível localizar cadastro ou pedido vinculado em nosso sistema.
Para que possamos verificar melhor e prestar o suporte necessário, solicitamos que entre em contato com nossa central de atendimento pelo telefone 0800 790 1000, informando os dados completos do titular da compra.
Permanecemos à disposição para auxiliar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Top Master Suplementos
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 14:49
Se atendesse pelomenos o telefone. Mais nem isso. E rapidinho pelo whats ora vender mais pra responder sobre algum poblema ninguen