Resolvido

Não consigo cancelar minha compra realizada em 17/08

TopCorpus

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Realizei a compra no dia 17/08 porém tentei realizar o cancelamento na data de hoje e não consegui. Tentei contato pelo WhatsApp porém disse que o horário de funcionamento já tinha passado e também pela plataforma da Hotmart durante o dia e não consegui. Aguardo retorno.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. TopCorpus respondeu

    19/09/2026 às 11:29

    Olá, Alessandra.

    Entendemos sua preocupação em relação ao pedido de cancelamento e agradecemos por ter nos sinalizado a situação.

    Assim que iniciamos o seu atendimento hoje, 19/09/2026, demos início ao processo junto ao time responsável, solicitando o cancelamento e o reembolso da sua compra.

    Agradeço pela forma respeitosa, carinhosa e empática com que conduziu o nosso atendimento. < 3

    Caso tenha qualquer dúvida posteriormente, estaremos à disposição pelo WhatsApp (12) 3199-6156 para te ajudar e orientar no que for necessário.

    Atenciosamente,

    Gabriela Dias - Equipe TopCorpus

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Recebi o contato da ***** extremamente educada, como é final de semana ela fez o primeiro contato e ficarei aguardando a resposta final na segunda feira.