O que aconteceu
Solicitei o reembolso do valor do curso ALMA DE TERAPEUTA, o dentro do prazo que é direito do cliente, fui atendida pela Lari que me informou que seria realizado um contato pelo time responsável pelo reembolso. No entanto, ainda não fizeram contato comigo, visto que hoje é dia útil que o time deveria estar em atendimento ao menos uma parte do dia.
E o meu prazo de solicitação de reembolso vence amanhã. Gostaria de uma posição da empresa!
Aguardo retorno!
Afinal de contas, pelo que acompanhava tinha a marca como uma empresa séria.
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4Interações da reclamação
TopCorpus respondeu
30/06/2026 às 10:39
Olá, Greyce! Espero que esta mensagem te encontre bem.
Verificamos que a sua solicitação de cancelamento foi registrada pela nossa agente de suporte e direcionada ao setor responsável pelos cancelamentos e reembolsos.
Inclusive, solicitei prioridade no seu atendimento, e a responsável já entrou em contato com você hoje, dia 30/06/2026, para dar continuidade à sua solicitação, acompanhar todo o processo e prestar o suporte necessário até a conclusão do seu reembolso.
Pedimos, por gentileza, que siga a tratativa diretamente com ela, pois ela é a profissional responsável por acompanhar essa solicitação do início ao fim e esclarecer qualquer dúvida que surgir durante o processo.
Caso não tenha localizado a mensagem, o contato foi realizado pelo número (12) 3199-6156. Ela permanecerá à disposição por esse número, assim como toda a nossa equipe de suporte.
Atenciosamente,
Equipe TopCorpus