TopDoer não pagou serviço prestado
Respondida
Biguaçu - SC
20/04/2026 às 08:25
ID: 246474395
Foi encerrado a minha prestação de serviços para TopDoer, porém eles ficaram me devendo um Pagamento.
Disseram que após algumas horas o Pagamento estaria na minha conta, mas não pagaram.
Entrei em contato com o Suporte da Empresa, mas a única informação que passam, é que a solicitação foi enviada para o financeiro.
Entrei em Contato Novamente, mas não tive Atendimento.
Resumindo, não me pagaram..
Não recomendo a TopDoer para ninguém, propaganda completamente enganosa, Atraso nos Pagamentos, demora para ser atendido pelo Suporte, eles visualizam as mensagens e não respondem
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 22:29
Olá, Raimundo
Gostaríamos de esclarecer os pontos mencionados em sua publicação para garantir a transparência de nossos processos.
Após uma análise sistêmica detalhada em nosso banco de dados, confirmamos que todos os pagamentos devidos a você foram realizados com sucesso e não há nenhuma pendência financeira em aberto.
Para contextualizar o funcionamento da nossa operação, os repasses financeiros são processados em até 24 horas úteis, desde que os prazos e horários estipulados para o envio das informações de fechamento sejam estritamente respeitados pelos prestadores. Quando os dados são enviados fora da janela operacional, o fluxo de validação interna pode demandar um tempo adicional para garantir a precisão dos valores.
Sobre o canal de atendimento, nosso suporte atua como intermediário na coleta de dados, direcionando as demandas para o setor financeiro analisar e processar. Reiteramos que todas as suas solicitações foram devidamente acolhidas e encaminhadas.
Por fim, ressaltamos que, mesmo após as insatisfações mencionadas, você optou por continuar prestando serviços para a TopDoer por livre e espontânea vontade, o que demonstra a viabilidade e a continuidade da nossa parceria técnica até o encerramento definitivo do contrato.
Agradecemos pelo período de colaboração e permanecemos à disposição para eventuais dúvidas de forma direta em nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe TopDoer