Fui cobrado indevidamente após cancelar período de teste grátis

Efetuei a assinatura, com período de teste grátis por 7 dias. Cancelei antes do prazo e mesmo assim fui cobrado no meu cartao de crédito.

Forneci todos os feedbacks possíveis para o site, a respeito dos problemas que enfrentei durante o período de teste grátis. Tive problemas em algumas frentes, desde o timer dos simulados, time out durante a execuçao de provas, erro nos gabaritos, confusao no output do resultado de simulados, dentro outros. Enfim, me cobraram mesmo anunciando o período de teste grátis.

Tentei contato pelo chat do site, sem resposta.

Desejo apenas o estorno da cobrança indevida.