Solicitei o estorno de um plano de simulados em 7 dias e não obtive retorno

Fiz a assinatura de um plano de simulados. No entanto, vi que não iria utilizar. Realizei o cancelamento da assinatura e, como não achei nenhuma opção de solicitação do estorno, enviei uma email com a solicitação. Até o momento não obtive retorno. Como a solicitação foi realizada dentro de 7 dias, solicito o estorno no cartão de crédito.

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