Aplicativo Toro Investimentos
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/04/2025 às 15:33
ID: 215033777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero deixar minha total insatisfação de utilizar o aplicativo da Toro Investimentos para investir na bolsa de valores.
Aplicativo nada intuitivo, poucas funcionalidades comparando com os aplicativos mais comuns no mercado.
Ao investir em ações e FIIs, por exemplo, o aplicativo da Toro não mostra gráfico, não te mostra rentabilidade..
Ao vender uma ação ou FIIs, o aplicativo não disponibiliza o dinheiro da venda automaticamente, tem que esperar dias para pegar dinheiro.
Para transferir o dinheiro para outro banco é muito complexo. Não tem a opção fazer pix.
Em plena era tecnológica e com IA a todo vapor, o aplicativo da Toro investimentos deixa muito a deseja e fica longe de ser satisfatório.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 15:46
Olá, Marco.
Inicialmente lamentamos qualquer dificuldade que tenha enfrentado em nosso App. Nosso objetivo sempre será que nosso cliente tenha uma experiência satisfatória conosco.
Conforme conversamos via WhatsApp, esclarecemos que sobre a rentabilidade de investimentos, informamos que é possível acompanhar a mesma através do App pelo card do ativo. Somente o gráfico que ainda não temos disponível no momento.
Esclarecemos que ao realizar venda de ações e FIIs, é necessário aguardar o prazo de liquidação de 2 dias úteis estabelecido pela B3 e não pela Corretora para saque, ou seja, esse processo é válido para todas as corretoras. A Toro não possui qualquer atuação no prazo de liquidação.
Ainda não disponibilizamos a opção de saque via pix, mas é uma melhoria que está sendo tratada pelo nosso time de desenvolvimento com total prioridade.
Estamos trabalhando para melhorar cada vez mais nossos serviços. O seu feedback é muito importante e foi repassado para o nosso Setor de Desenvolvimento.
Seguimos à disposição!
Abraços,
Equipe Toro Investimentos
WhatsApp Assessoria 11 4000-1580
E-mail Assessoria [email protected]
www.toroinvestimentos.com.br
Consideração final do consumidor
08/07/2025 às 10:26
No período em que fui usuário do APP, não tive boas experiências. Mas espero que tenham melhorado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4