CUIDADO COM OPERAÇÕES NA TORO (DAY TRADE ATIVADO AUTOMÁTICO)!!!!
Resolvido
Guarapuava - PR
26/01/2022 às 14:29
ID: 137308437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIniciei operações com a Toro Investimentos no dia 25/01/*******, com o intuito de comprar ações para longo prazo.
Não sei se por MÁ FÉ ou sabe-se lá o motivo o APP e também o BROKER gratuito da TORO vem com o modo DAY TRADE ATIVADO AUTOMATICAMENTE.
Como não me atentei para esse detalhe, qual o resultado? Um prejuízo de R$ 3.*******,03 em taxas de CORRETAGEM em operações com um valor de venda total de R$ 6.*******,26 que sequer eu queria fazer.
De qualquer forma, ou sou LOUCO ou esse valor de corretagem é ABSURDO. Custou mais de 50% do valor total da venda em CORRETAGEM? Não faz SENTIDO.
Abra o olho, TORO tem que tomar muito cuidado, se não eles te quebram.
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Resposta da empresa
01/02/2022 às 10:55
Olá, Herley!
Conforme conversamos via telefone, os esclarecimentos de sua manifestação foram prestados.
Ficamos felizes por tudo ter sido resolvido!
Conversar com você foi muito importante para nós. Se houver alguma sugestão, reclamação ou questionamento, nossa equipe permanece à sua disposição.
Conte sempre conosco.
Equipe Reclame Aqui TORO
Consideração final do consumidor
01/02/2022 às 16:10
O atendimento inicial não foi muito receptivo e parecia não entender o problema. Na sequência fui atendido pela ***** (me perdoe se estiver errado o nome) que entendeu que o erro não era meu e resolveu a questão a contento. Já estou fazendo novos investimentos com a CONFIANÇA RENOVADA NA TORO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10