Banco Santander

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Santa Fé do Sul - SP

31/07/2024 às 10:16

ID: 194189521

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Fujam da Toro Investimento enquanto é tempo e vou explicar o porque essa corretora não presta para quem é trader.

Sou trader profissional à 6 anos ! Ontem pela manhã eu tinha um saldo de R$ 7.*******,00 em conta de patrimônio, entrei em uma operação com 30 mini contratos de índice, o mercado estava indo contra minha posição, quando eu estava com uns ******* pontos negativo eu fiz uma reentrada de mais 30 contratos, onde baixou meu médio, quando eu estava com ******* pontos negativos, ou seja, com um saldo negativo de R$ 4.*******,00, meu stop estava parado em R$ 5.*******,00, para minha surpresa a corretora fechou minha operação compulsoriamente, no total me foi cobrado quase R$ 7.*******,00, se formos somar daria R$ 4.*******,00 da operação negativa + R$ 30,00 de taxas e emolumentos da B3 + R$ 2.*******,00 (R$ 35,00 por contrato é um absurdo) do fechamento = R$ 6.*******,00, segundos antes de stopar eu já estava fazendo um pix no valor de R$ 5.*******,00, pois eu tinha medo que minha meu saldo ficasse muito baixo e caso eu fosse stopado em R$ 5.*******,00, eu teria como entrar em operação posteriormente.

Ou seja, eu ainda tinha em saldo na conta 40% do meu patrimônio, o que é uma margem significativa que seria o suficiente para impedir que me stopassem, se eu não puder entrar em operação em que eu possa chegar à pelo menos 25% do meu patrimônio, não compensa operar assim!

Essa corretora cobra um valor abusivo para essa finalidade de encerrar uma operação, A MAIOR TAXA DO MERCADO ! É um absurdo ter minhas operações encerradas sendo que eu ainda tinha 40% do meu patrimônio disponível em conta.

Depois que encerraram minha operação, o mercado voltou a ir à favor da minha operação ******* pontos, ou seja, eu teria recuperado R$ 2.*******,00, estaria apenas com um saldo negativo de R$ 1.*******,00, e estaria com um saldo total em conta de R$ 5.*******,00, depois disso eu fiz um pix para a conta para fazer uma outra entrada, agora com 8 contratos, andou ******* pontos e me stopou em 4 contratos novamente, aí fica difícil trabalhar assim.

Entre em contato com o suporte e só sabiam me mandar respostas prontas e disseram que é assim que funciona.

Quero meu saldo restituído em R$ 5.*******,00, pois fui prejudicada sem que houvesse possibilidade de defesa, por isso estou procurando o RECLAME AQUI e farei uma denuncia no PROCON, isso é uma máfia, cobrar R$ 35,00 por cancelamento de cada contrato sendo que eu ainda tinha 40% do meu patrimônio em conta!

Faço parte de inúmeros grupos e comunidade de traders, sempre indiquei a TORO inclusive para amigos, e já tinha ouvido falar desse problema em várias comunidades, espero ainda continuar confiando na TORO e quero voltar aqui para dar um depoimento positivo sobre essa situação !