Banco Santander

Reclamar dessa empresa

Cornélio Procópio - PR

05/02/2026 às 17:14

ID: 239898573

No dia 03/02 realizei um Pix para a minha conta na corretora Santander para realizar um investimento em um fundo BTG.
A transferência por Pix foi realizada por orientação de um consultor de investimento da agência Santander Select de ***** - PR, e foi realizada através do aplicativo da corretora.
Realizado o Pix, simplesmente não é possível efetuar o investimento através do app. Em virtude disso, tentei realizar o saque, e o mesmo também não é possível.
Ao solicitar ajuda ao consultor de investimentos para resolver a situação, simplesmente se limitaram a me dizer que esse é um problema sistêmico, o qual eu mesmo deveria resolver junto ao suporte. Enfim, estou deixando aqui formalizada essa reclamação, no intuito de transparecer minha insatisfação com o atendimento Santander Select, bem como com a ineficácia do app Santander Corretora, o qual me permite enviar o meu dinheiro, mas não me possíbilita sacar o mesmo, esse não deixei funcional.
Aguardo por uma resposta.
Diante da ausência da mesma, entenderei que a resolução se dará na esfera judiciária.