Não é taxa zero

Question

Toro investimento é uma fralde, não é taxa zero e zeram as operações para obter lucros para a empresa, diversas operações cobrando taxas Mesmo quando sai positivo e quando a operação vai contra a corretora zera a operação com desculpas que é proteção, porém a conta do cliente fica zerado financeiramente. Decepcionado.

Accepted Answer

Olá, João.

Enviamos mensagem privada no dia 08/08 e mensagem no seu WhatsApp, contudo não recebemos o seu retorno.

Em retorno a sua manifestação, esclarecemos que o enquadramento realizado pelo nosso setor de risco pode ocorrer sempre que o investidor estiver alavancado e começar a ter uma perda na operação que comprometa o seu limite operacional.

Conforme disposto na área de Bolsa da Toro Investimentos, a partir de 170% de alavancagem você já pode ser enquadrado.

Essa atuação (enquadramento) está prevista no contrato de Intermediação e Custódia assinado pelo investidor no momento de abertura de conta, sendo:

7. LIQUIDAÇÃO DAS OPERAÇÕES E LIMITES OPERACIONAIS 7.3. Limitação posições em aberto.

A Corretora poderá limitar a quantidade de posições em aberto mantidas pelo Cliente e poderá encerrá-las, caso estas ultrapassem os limites aplicáveis estabelecidos pela Corretora ou pela B3, conforme aplicável.

Aconselhamos a operar com garantia em conta em média de 5x maior que a sua posição atual para suportar a oscilação do mercado.

O cliente tem o livre acesso para realizar a consulta do seu índice de Alavancagem, basta acessar a plataforma da Toro Investimentos > Área Trader> Alavancagem. https://app.toroinvestimentos.com.br/area-trader/#/

Através desse acompanhamento você pode observar e se o seu índice estiver em 170% ou acima você já tem o entendimento que está atingindo o seu nível máximo de alavancagem e que pode ser encerrado compulsoriamente, gerando custos de corretagem, sendo R$35,00 por contrato encerrado. https://app.toroinvestimentos.com.br/info/custos

Lembramos que o processo de enquadramento não define o melhor momento para nenhuma das partes e sim a alavancagem financeira que o investimento se encontra. Por isso, mantenha o manejo de risco das suas operações o mais saudável possível.

Nossa equipe atua, encerrando os seus investimentos, pois não podemos deixar você com saldo negativo, tendo em vista que não somos Bancos, então não temos autorização para sustentar essa dívida.

Os demais custos e taxas são cobrados pela B3, conforme volume operado. Na página da B3 é possível acompanhar esses valores https://www.b3.com.br/pt_br/produtos-e-servicos/tarifas/consulta/

Em sua nota de corretagem você tem acesso a todos os valores cobrados em suas operações e corretagem é identificada como Taxa Operacional, já o restante são custos e taxas da B3.

Nossa assessoria segue à disposição via WhatsApp (11) 4000-1580

Equipe Toro
Reclame Aqui

Não é taxa zero

Resposta da empresa