Respondida

Demora no retorno para troca de produto após compra rápida e eficiente.

TORX

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz a compra , super rápido, mandaram resposta pelo WhatsApp numa agilidade, no meu e-mail tbm , foram tão rápidos, porem qdo chamo pelo mesmo contato para fazer uma troca de numera nunca tenho retorno, nao tendem e nem respondem por e-mail nem pelo WhatsApp. Uma total irresponsabilidade com o cliente.

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Interações da reclamação

  1. TORX respondeu

    20/08/2026 às 12:13

    Olá Lilian!

    Pedimos desculpas pela falta de retorno na sua solicitação de troca de numeração. Já estamos em contato com você pelo WhatsApp para resolvermos o quanto antes.

    Seguimos acompanhando até a conclusão da troca. À disposição.

    Equipe TORX