Atraso e falta de informação sobre a localização de mercadoria com frete pago.
Não respondida
Três Lagoas - MS
21/07/2026 às 13:58
ID: 254464359
Fiz uma compra por uma loja e escolhi e paguei o frete para vim pela total express , a última atualização foi dia 16/07 onde chegou na matriz , não sei onde é pois o rastreamento deles é horrível e não específica onde realmente a mercadoria está , já tem 6 dias nesse mesmo status , não muda , não consigo contato , não sei exatamente onde minha mercadoria está . Está dentro do prazo que é 27/07. , mais está com 6 dias no mesmo lugar , não sei se perderam minha caixa , gostaria de um retorno e finalizar a entrega .