Atualização de saiu para entrega, sem ser entregue
Respondida
Alagoinhas - BA
01/09/2026 às 14:39
ID: 257944005
Desde 28/08, minha encomenda consta como saiu para entrega, mas até o momento não foi entregue. Sempre recebo no mesmo dia em que esse status aparece e inclusive, alterei minha rotina para aguardar a entrega.
A previsão é 04/09, porém viajarei nesse mesmo dia. Poderiam verificar com o entregador quando a entrega será feita e se é possível recebê-la até quinta-feira (03/09)?
É muito decepcionante essa logística, que faz o cliente se organizar para receber e não cumpre a entrega e SE entregar dia 04, não estarei aqui para receber.
Código de rastreamento (AWB): TXAQ525477683tx
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 09:59
Olá Marina, tudo bem?
Agradecemos pela confirmação de que o pedido foi recebido com sucesso. Ficamos satisfeitos em saber que a tratativa foi finalizada.
Atenciosamente,
Guilherme Oliveira
Total Express 📦