Cadastro com a Total Express no ICS Delivery
Em réplica
São Paulo - SP
23/07/2025 às 19:27
ID: 222842681
Sou o *****, CPF *****, Cel *****, fiz o cadastro para trabalhar com a Total Express através do ICS Delivery a mais de 1 ano, mas até o presente momento não obtive resposta.
No aplicativo diz que os cadastros são aprovados através do aumento da demanda, mas acontece que teve pessoas que fizeram o cadastro muito tempo depois de mim e já foram ativados no aplicativo.
Gostaria de ter meu cadastro ativado para poder trabalhar com a plataforma
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 17:07
Boa tarde Erick, tudo bem? Espero que sim!
O seu cadastro está na etapa de análise. Quando você passar para a próxima etapa, poderá acompanhar o status pelo app.
Não há um prazo exato para aprovação dos cadastros, pois depende da necessidade de entregas de acordo com a sua região, o que não acontece neste momento.
Essa é a forma que entendemos ser a melhor experiência para você se conectar com a gente.
Essa conduta está relacionada com o aceite que você deu ao finalizar seu cadastro no nosso app.
Mas não se preocupe, a qualquer momento entraremos em contato com você para ativá-lo em nosso time de parceiros. Fique atento no app ou no seu celular.
Espero que tenha ajudado.
Atenciosamente,
Equipe Total Express
Réplica do consumidor
30/07/2025 às 18:58
A Total Express entrou em contato comigo através da Bruna, muito atenciosa por acaso.
Mas infelizmente ela não pôde me ajudar muito, pois ela informou que o processo depende da ICS Delivery, e quando eu argumentei que amigos meus que fizeram o cadastro meses depois de mim e que já foram ativados e estão trabalhando com a plataforma, ela disse que solicitou para a empresa dar uma atenção maior ao meu cadastro, que já está lá a mais de um ano no status de análise.
Vou seguir no aguardo, ansioso para poder ser ativado e também trabalhar entregando os pedidos da Total Express.
Réplica da empresa
30/07/2025 às 19:36
Boa tarde Erick, tudo bem? Espero que sim!
O seu cadastro está na etapa de análise. Quando você passar para a próxima etapa, poderá acompanhar o status pelo app.
Não há um prazo exato para aprovação dos cadastros, pois depende da necessidade de entregas de acordo com a sua região, o que não acontece neste momento.
Essa é a forma que entendemos ser a melhor experiência para você se conectar com a gente.
Essa conduta está relacionada com o aceite que você deu ao finalizar seu cadastro no nosso app.
Mas não se preocupe, a qualquer momento entraremos em contato com você para ativá-lo em nosso time de parceiros. Fique atento no app ou no seu celular.
Espero que tenha ajudado.
Atenciosamente,
Equipe Total Express
Réplica do consumidor
30/07/2025 às 20:47
Mandaram a mesma mensagem automática que mandaram anteriormente.
Sigo no aguardo