Coleta realizada com não conformidade

Olá Tales, bom dia!

Referente a sua manifestação realizada pelo site do reclame aqui, informo que estou assumindo a solicitação, e me comprometo em acompanhar até que seja resolvido.

Informo que seu endereço de entrega não é atendido na abrangência da base local, a loja está ciente disto, pois recebem a nossa abrangência mensalmente. Desta forma, os serviços contratados pela loja em que finalizou a compra, são de modulo redespacho pelos Correios.

Poderá acompanhar todo o trajeto da encomenda pelo site dos correios. https://*******
utilizando o N.° do Redespacho/ Código do Objeto:
Informo que devido ter sido despachada recentemente para os correios, ainda não houve a atualização no rastreamento, mas poderá acompanhar para que seja possível visualizar a informação através dos correios.

Seu pedido foi coletado no embarcador (loja) com não conformidade ( sem arquivo/cep incorreto) Ou seja foi coletado corretamente.


Aproveito para ratificar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e informar que permanecemos à sua disposição.


Atenciosamente,
Isabel Marques
Equipe Total Express