Em transferência secundária (imagino que esteja em rota de entrega)

Olá Lucas, Bom dia!

Conforme conversamos via telefone, a ******* como entregue em 07/07 ,sendo finalizada dentro do prazo informado pela loja que era 10/07.

Dados do recebedor via privado.

Ficamos felizes em saber que recebeu sua encomenda em perfeitas condições e que tudo deu certo!

Saliento que trabalhamos com duas modalidades de rotas, sendo a local (prazo de até 24h para ser finalizada) e interior (prazo de até 72h para ser finalizada), os prazos passam a valer no momento da alteração do status para em processo de entrega.

Aproveito a oportunidade para explicar que o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da Total Express é dedicado para atendimento aos clientes Corporativos. O Atendimento ao Consumidor deve ser realizado exclusivamente pelo SAC da loja virtual onde foi finalizada a compra, pelo fato da confidencialidade de algumas informações em que não temos acesso, e a necessidade de pré autorização da loja para seguir com a solicitação.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Karoline Victoria
Total express